Trapmeester.nl, gevestigd te Wierden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81462301, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. 

Verantwoordelijke 

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is: 
 
Trapmeester.nl 
Wierden, Nederland 
E-mail: info@trapmeester.nl 
KvK-nummer: 81462301 

Welke persoonsgegevens verwerken wij? 

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het offerteformulier op onze website, telefonisch contact of per e-mail. 

• Voor- en achternaam 

• Adres- en woonplaatsgegevens 

• Telefoonnummer 

• E-mailadres 

• Gegevens over uw woning en trap 

• Door u verstrekte foto’s 

• Factuur- en betaalgegevens 

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens. 

Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens? 

• Het opnemen van contact naar aanleiding van uw aanvraag 

• Het opstellen en versturen van offertes 

• Het uitvoeren van traprenovatiewerkzaamheden 

• Het plannen van afspraken 

• Facturatie en administratie 

• Het afhandelen van vragen, serviceverzoeken of klachten 

• Het verbeteren van onze dienstverlening 

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen 

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken voor: 

• Het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie 

• Het benaderen voor klanttevredenheidsonderzoek of reviews 

Marketingcommunicatie wordt uitsluitend verzonden indien u daarvoor toestemming heeft gegeven of indien dit wettelijk is toegestaan. U kunt zich hiervoor altijd afmelden. 

Rechtsgrond voor verwerking 

• Uw toestemming 

• De uitvoering van een overeenkomst 

• Wettelijke verplichtingen 

• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en beperkte marketingactiviteiten) 

U kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken. 

Bewaartermijnen 

• Offerteaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 12 maanden 

• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) 

• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft 

• Overige correspondentie: zolang noodzakelijk voor correcte afhandeling 

Verstrekking aan derden 

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor: 

• Administratie en boekhouding 

• Hosting en IT-dienstverlening 

• Marketing- of e-maildiensten 

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen 

Met externe partijen sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. 

Beveiliging 

Trapmeester.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. 

Foto’s van projecten 

Foto’s van gerenoveerde trappen kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden, zoals publicatie op de website of social media. Dit gebeurt uitsluitend met voorafgaande toestemming van de klant. 

Wij zorgen ervoor dat geen persoonsgegevens zichtbaar zijn zonder toestemming. 

Uw rechten 

• Inzage in uw persoonsgegevens 

• Correctie van uw gegevens 

• Verwijdering van uw gegevens 

• Bezwaar maken tegen verwerking 

• Intrekken van toestemming 

• Gegevensoverdraagbaarheid 

U kunt hiervoor contact opnemen via info@trapmeester.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. 

Klachten 

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via info@trapmeester.nl. 

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl . 

Cookies 

Informatie over het gebruik van cookies is opgenomen in onze aparte cookieverklaring op de website. 

Wijzigingen 

Trapmeester.nl behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.